Ціни та комерційні моделі Rakuten Viber
Огляд
Під час використання платформи Viber через SMSBAT ціна залежить від типу профілю, який ви використовуєте. Viber пропонує кілька типів профілів для різних потреб бізнесу, насамперед:
- Viber Business Messages
- Viber Business Calls
- Viber Chatbots
Розуміння того, як з вас стягується плата та які комісії стягуються, є важливим для ефективного управління витратами на зв’язок.
Плата за реєстрацію та підтвердження
Перш ніж почати надсилати повідомлення, ви повинні зареєструватися та підтвердити свої профілі. Для нових реєстрацій стягується одноразова плата за встановлення та перевірку:
- Viber Business Messages (BM ID): 9,99 євро
- Сплатити комісію за перевірку (Rakuten Viber Business Messages)
- Viber Bot: 9,99 євро
- Сплатити комісію за перевірку (Rakuten Viber Bot)
Після завершення перевірки та активації профілю стягується стандартна плата за обмін повідомленнями та сеанс, як зазначено нижче.
1. Viber Business Messages
Viber Business Messages дозволяє компаніям надсилати транзакційні, рекламні чи розмовні повідомлення користувачам.
Типи повідомлень
- Повідомлення про транзакції: Використовується для важливих сповіщень, оновлень облікового запису, сповіщень про доставку та OTP.
- Рекламні повідомлення: Використовуються для маркетингових кампаній, знижок і активних продажів.
- Розмовні повідомлення: ініційовані користувачем. Якщо користувач надсилає повідомлення компанії, відкривається 24-годинний сеанс розмови. Усі повідомлення, надіслані компанією протягом цього 24-годинного вікна, оплачуються за тарифом розмови (який часто нижчий або безкоштовний залежно від регіону).
Мінімальна місячна плата (MMF)
Мінімальна місячна плата (MMF) — це необхідний базовий платіж для підтримки активного, підтвердженого профілю компанії Viber. Якщо ваші місячні витрати на повідомлення перевищують MMF, ви платите лише за повідомлення. Якщо ваші витрати нижчі за MMF, ви платите MMF. Примітка. Фондовий фонд залежить від країни, у якій зареєстровано ваш бізнес-профіль.
Поточна таблиця цін
| Країна | Ставка OTP | Трансакційний | Рекламні | Розмовна | Промо Міжнародний | MMCF |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Вірменія | 0,0031 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0575 € | 115 € |
| Бангладеш | 0,001 € | 0,0012 € | 0,0033 € | 0,004 € | 0,0886 € | 115 € |
| Боснія і Герцеговина | 0,0041 € | 0,0046 € | 0,0115 € | 0,0104 € | 0,0184 € | 115 € |
| Болгарія | 0,0204 € | 0,0207 € | 0,0345 € | 0,02 євро | 0,0345 € | 175 € |
| Хорватія | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,015 € | 0,0138 € | 0,023 € | 115 € |
| Кіпр | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0086 € | 0,0138 € | 0,0086 € | 115 € |
| Грузія | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0092 € | 0,0115 € | 0,0403 € | 115 € |
| Німеччина | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,023 € | 0,0189 € | 0,0247 € | 115 € |
| Греція | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0219 € | 0,0173 € | 0,0219 € | 175 € |
| Угорщина | 0,0073 € | 0,0058 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 175 € |
| 0,0073 € | 0,004 € | 0,0069 € | 0,0104 € | 0,0897 € | 175 € | |
| Литва | 0,0073 € | 0,0046 € | 0,0104 € | 0,0138 € | 0,0115 € | 115 € |
| Молдова | 0,0073 € | 0,0104 € | 0,0127 € | 0,0138 € | 0,015 € | 175 € |
| Чорногорія | 0,0073 € | 0,0035 € | 0,0104 € | 0,0113 € | 0,0276 € | 115 € |
| 0,0073 € | 0,0012 € | 0,0023 € | 0,0035 € | 0,0788 € | 115 € | |
| Непал | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,0018 € | 0,0023 € | 0,0667 € | 115 € |
| Філіппіни | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0045 € | 0,0033 € | 0,075 € | 115 € |
| Сербія | 0,0073 € | 0,006 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0345 € | 115 € |
| Словацька Республіка | 0,0073 € | 0,0115 € | 0,0265 € | 0,0138 € | 0,0265 € | 115 € |
| Словенія | 0,0073 € | 0,0029 € | 0,0046 € | 0,0058 € | 0,0276 € | 115 € |
| Шрі | 0,0073 € | 0,0008 € | 0,002 € | 0,0023 € | 0,0874 € | 115 € |
| Швейцарія | 0,0073 € | 0,0098 € | 0,0115 € | 0,0173 € | 0,0115 € | 115 € |
| Колишня Югославська Республіка Македонія | 0,0073 € | 0,0023 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 0,0058 € | 115 € |
| Україна | 0,0093 € | 0,0104 € | 0,0276 € | 0,0196 € | 0,0564 € | 175 € |
| В'єтнам | 0,0052 € | 0,0058 € | 0,0075 € | 0,0104 € | 0,037 € | 115 € |
| Інші країни | 0,0073 € | 0,0081 € | 0,015 € | 0,0137 € | 0,0506 € | 115 € |
2. Viber Business Calls
Viber Business Calls дозволяє користувачам телефонувати в компанії безпосередньо з програми Viber безкоштовно в будь-якій точці світу. Це забезпечує безперебійний і безкоштовний досвід для ваших клієнтів, щоб зв’язатися з вашою командою підтримки чи продажів.
Модель ціноутворення
Бізнес-дзвінки Viber зазвичай тарифікуються за хвилину або за дзвінок, а не за повідомлення.
Мінімальна місячна плата (MMF)
Як і для Business Messages, для активного профілю Business Calls може знадобитися MMF.
Поточна таблиця цін
| Країна | Оцінити | MMCF |
|---|---|---|
| Алжир | 0,0185 € | 115 € |
| Болгарія | 0,0129 € | 115 € |
| Хорватія | 0,0115 € | 115 € |
| Єгипет | 0,0048 € | 115 € |
| Грузія | 0,0057 € | 115 € |
| Греція | 0,0115 € | 115 € |
| Угорщина | 0,0115 € | 115 € |
| 0,0322 € | 115 € | |
| Кувейт | 0,0161 € | 115 € |
| Молдова | 0,0115 € | 115 € |
| 0,0048 € | 115 € | |
| Філіппіни | 0,069 євро | 115 € |
| Польща | 0,0115 € | 115 € |
| Катар | 0,0115 € | 115 € |
| Сербія | 0,0115 € | 115 € |
| Словенія | 0,0056 € | 115 € |
| Шрі | 0,0032 € | 115 € |
| Україна | 0,008 € | 115 € |
| Об'єднані Арабські Емірати | 0,023 € | 115 € |
| В'єтнам | 0,0266 € | 115 € |
3. Viber Chatbots
Чат-боти Viber працюють виключно на розмовах. Вони ідеально підходять для автоматизованих потоків обслуговування клієнтів, логіки створення потенційних клієнтів або інтерактивних програм.
Ціноутворення на основі сеансу
Чат-боти повністю працюють за сеансовою моделлю. 1. Сеанси, ініційовані користувачем: коли користувач надсилає повідомлення боту, відкривається сеанс. Бот має 24-годинне вікно для відповіді. 2. Бізнес-ініційовані сеанси: Коли бот проактивно надсилає повідомлення користувачеві за межами активної оболонки сеансу.
Точна вартість цих сеансів залежить від країни призначення користувача.
Поточна таблиця цін
| Країна | Оцінити | MMCF |
|---|---|---|
| Інше | 0,0137 € | 100 € |
| Вірменія | 0,0138 € | 100 € |
| Бангладеш | 0,004 € | 100 € |
| Боснія і Герцеговина | 0,0104 € | 100 € |
| Болгарія | 0,02 євро | 100 € |
| Хорватія | 0,0139 € | 100 € |
| Кіпр | 0,0138 € | 100 € |
| Грузія | 0,0115 € | 100 € |
| Німеччина | 0,0189 € | 100 € |
| Греція | 0,0173 € | 100 € |
| Угорщина | 0,0115 € | 100 € |
| 0,0104 € | 100 € | |
| Литва | 0,0138 € | 100 € |
| Молдова | 0,0138 € | 100 € |
| Чорногорія | 0,011 € | 100 € |
| 0,004 € | 100 € | |
| Непал | 0,0023 € | 100 € |
| Філіппіни | 0,0025 € | 100 € |
| Сербія | 0,015 € | 100 € |
| Словацька Республіка | 0,0138 € | 100 € |
| Словенія | 0,0058 € | 100 € |
| Шрі | 0,0023 € | 100 € |
| Швейцарія | 0,0173 € | 100 € |
| Колишня Югославська Республіка Македонія | 0,0058 € | 100 € |
| Україна | 0,0196 € | 100 € |
| В'єтнам | 0,0104 € | 100 € |
Напрямки "Інші країни".
Тариф Інші країни застосовується до наступних напрямків: Абхазія, Албанія, Алжир, Американське Самоа, Андорра, Ангола, Ангілья, Антигуа і Барбуда, Аргентина, Аруба, Австралія, Австрія, Азербайджан, Багами, Бахрейн, Барбадос, Бельгія, Беліз, Бенін, Бермуди, Бутан, Болівія, Ботсвана, Бразилія, Британські Віргінські Острови, Бруней-Даруссалам, Буркіна-Фасо, Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Кайманові Острови, Центральноафриканська Республіка, Чилі, Китай, Колумбія, Коморські Острови, Острови Кука, Коста-Ріка, Чеська Республіка, Демократична Республіка Данія, Джибуті, Домініка, Домініканська Республіка, Східний Тимор, Еквадор, Єгипет, Сальвадор, Екваторіальна Гвінея, Естонія, Ефіопія, Фарерські Острови, Фіджі, Фінляндія, Франція, Французька Полінезія, Габон, Гамбія, Гана, Гібралтар, Гренландія, Гренада, Гватемала, Гвінея, Гвінея-Бісау, Гайана, Гаїті, Гондурас, Гонконг, Ісландія, Індія, Індонезія, Ірландія, Ізраїль, Італія, Кот-д'Івуар, Ямайка, Японія, Йорданія, Казахстан, Кенія, Косово, Кувейт, Киргизстан, Лаос, Латвія, Ліван, Лесото, Ліберія, Ліхтенштейн, Люксембург, Макао, Мадагаскар, Малаві, Малайзія, Мальдіви, Малі, Мальта, Мартиніка, Мавританія, Маврикій, Мексика, Мікронезія, Монако, Монголія, Монтсеррат, Марокко, Мозамбік, Намібія, Науру, Нідерланди, Нідерландські Антильські острови, Нова Каледонія, Нова Зеландія, Нікарагуа, Нігер, Нігерія, Ніуе, Норвегія, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Парагвай, Перу, Польща, Португалія, Пуерто-Ріко, Катар, Реюньйон, Румунія, Руанда, Сент-Кітс і Невіс, Сент-Люсія, Сент-П'єр і Мікелон, Сент-Вінсент і Гренадини, Сан-Марино, Сан-Томе і Прінсіпі, Саудівська Аравія Аравія, Сенегал, Сейшельські Острови, Сьєрра-Леоне, Сінгапур, Соломонові Острови, Південна Африка, Південна Корея, Іспанія, Сурінам, Свазіленд, Швеція, Тайвань, Таджикистан, Танзанія, Таїланд, Того, Тонга, Тринідад і Тобаго, Туніс, Туреччина, Туркменістан, Теркс і Кайкос, Уганда, Об’єднані Арабські Емірати, Великобританія, Сполучені Штати Америки Америка, Уругвай, Віргінські острови США, Узбекистан, Вануату, Західне Самоа, Замбія, Зімбабве.